При просмотре квартиры любое неосторожное слово может помешать заключению сделки. Необдуманная фраза или излишние эмоции могут отпугнуть потенциального покупателя.
Мы собрали 10 фраз, которые не стоить говорить потенциальному покупателю:
МОЯ КВАРТИРА ПРОДАЕТСЯ УЖЕ/ВСЕГО 6 МЕСЯЦЕВ, ГОД, ПАРУ НЕДЕЛЬ
Чем руководствуется продавец: Выгодное предложение, оправданная низкая цена.
Что думает покупатель: Есть причина по которой квартира продаётся так долго, стоит проверить необходимые документы.
НА КАЖДЫЙ ТОВАР НАЙДЕТСЯ СВОЙ КУПЕЦ
Чем руководствуется продавец: Критика покупателя неоправданна, нет смысла продолжать диалог.
Что думает покупатель: Я рассматриваю вариант, при учёте пары нюансов, но собственник не выходит на диалог.
У ВАС 15 МИНУТ НА ПРОСМОТР, Я СПЕШУ
Чем руководствуется продавец: Надо ограничить время, чтобы подстегнуть покупателя. Нехватка личного времени.
Что думает покупатель: Собственник не заинтересован в продаже, либо пытается скрыть недостатки квартиры.
Я НЕ СПЕШУ С ПРОДАЖЕЙ
Чем руководствуется продавец: Поспешная продажа может сказаться на прибыли.
Что думает покупатель: Не факт, что собственник действительно решился на продажу квартиры.
Я НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ СКИДКИ, ЦЕНА КОНЕЧНАЯ
Чем руководствуется продавец: Если покупатель оценил квартиру, он готов купить её за полную стоимость.
Что думает покупатель: Есть возможность найти более выгодный вариант.
МЫ ПОТРАТИЛИ КУЧУ ДЕНЕГ НА ДИЗАЙНЕРСКИЙ РЕМОНТ
Чем руководствуется продавец: Ремонт - преимущество квартиры, покупатель потратит меньше денег и времени.
Что думает покупатель: Это лишняя информация, оформление квартиры может не совпасть со вкусом покупателя.
У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ПОКУПАТЕЛИ ПО ЭТОЙ ЦЕНЕ, ДУМАЙТЕ БЫСТРЕЕ
Чем руководствуется продавец: Конкуренция может принудить к быстрому решению о покупке.
Что думает покупатель: Если покупатели имеются, но показ продолжается, продавец может быть мошенником.
ВАМ НЕ ВСЕ РАВНО, ПОЧЕМУ МЫ ПРОДАЕМ КВАРТИРУ?
Чем руководствуется продавец: Причины продажи - личное дело.
Что думает покупатель: Продавец не намерен на продажу, а оценивает условия рынка.
У НАС НИКОГДА НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ С СОСЕДЯМИ/ОТОПЛЕНИЕМ/ЧИСТОТОЙ В ПОДЪЕЗДЕ
Чем руководствуется продавец: Ответы на заранее предполагаемые вопросы. Попытка отвлечь от настоящих проблем с имеющимся жильём.
Что думает покупатель: Вероятно "отсутствующие" проблемы действительно имеются и могут проявить себя в последствии.
МЫ ПЛАНИРОВАЛИ ЗАМЕНИТЬ ВАННУ, НО РУКИ НЕ ДОШЛИ
Чем руководствуется продавец: Недостатки квартиры незначительны и легко устраняемы.
Что думает покупатель: Квартира имеет больше недостатков, чем видно сразу.
Пытаясь расположить к себе потенциальных покупателей, собственники часто впадают в крайности: либо отмалчиваются, либо показывают слишком много эмоций. Лучше всего придерживаться золотой середины — быть вежливым, спокойно отвечать на вопросы, но не болтать лишнего.